برچسب: gps

صنعت نظافت و خدمات ساختمان یکی از بخش‌های مهم در جامعه است که خدمات حیاتی را به منازل، مجتمع‌های مسکونی، شرکت‌ها و ادارات و البته مکان های عمومی ارائه می‌دهد. صنایعی که به کار نظافت مشغول هستند یا خدمات ساختمان و تاسیسات ارائه می‌دهند با تعداد زیادی کارگر  و نیروهای متخصص در حوزه‌های مختلف در ارتباط هستند. آنها باید این تیم بزرگ را مدیریت کنند و مراقب همه کارگران باشند که تقریباً کاری غیرممکن است بخصوص وقتی که تعداد سفارش‌ها و نیروها افزایش پیدا می‌کند. مدیریت همه موارد روی کاغذ کار ساده ای نیست. در این مطلب نشان خواهیم داد که چگونه یک نرم افزار مدیریت خدمات میدانی می‌تواند به بهبود فعالیت‌، مدیریت بهتر کارها و در نتیجه آفزایش رضایت مشتریان کمک کند.

در شرکت‌هایی با فعالیت میدانی، همواره برخی از نیروها مانند بازاریاب‌ها، نیروهای پخش کالا، نیروهای پشتیبانی در محل، و یا پیک‌ها در بیرون از شرکت و در سطح شهر مشغول فعالیت هستند. این افراد که معمولا نیروهای میدانی نامیده میشوند وظایفی مانند تحویل کالا، ملاقات با مشتریان و ارایه خدمات را بر عهده دارند. عدم مدیریت جامع و هوشمند نیروهای کار میدانی مشکلات جدی مانند تلف شدن زمان، افزایش هزینه‌ها، عدم اطلاع به موقع از وضعیت کارها و نیروها و در نهایت نارضایتی مشتریان را به دنبال دارد. در ادامه بررسی میکنیم که چطور یک برنامه مدیریت نیروی کار بیرون از سازمان میتواند به بهتر شدن و کاهش هزینه‌های شرکت شما کمک کند.