برچسب: مکان
ما را در شبکههای اجتماعی دنبال کنید
پربازدیدترینها:
ثبتنام برای دریافت آخرین خبرها
چالشهایی که نشان میدهد که شما به مدیریت نیروهای میدانی نیاز دارید
در دنیای امروز ۲.۷ میلیارد کارمند در صنعتهای مختلف در سرار جهان در طول روز از مکان های مختلف به مشتریان سرویس میدهند، به بیان دیگر آنها متحرک و بیرون از محیط فیزیکی سازمان مشغول به فعالیت هستند. کارکنان متحرک برونسازمانی اغلب نیروهای میدانی نیز نامیده میشوند. در کسب و کار شما نیز ممکن است نیروهای میدانی به شیوههای مختلف مشغول به فعالیت باشند. در این صورت حتما با چالشها و سختیهای مدیریت نیروهای میدانی و برونسازمانی روبرو هستید. در اینجا برخی از نشانههایی که نشان میدهد که شما میتوانید از راه حلهای مدیریت نیروهای میدانی برای کمک به حل چالشهایی مانند حفظ کارمندان، افزایش رضایت مشتریان و بهینهسازی فرآیندها استفاده کنید، آورده شده است.
مزایای کلید مدیریت یکپارچه نیروهای میدانی
در شرکتهایی با فعالیت میدانی، همواره برخی از نیروها مانند بازاریابها، نیروهای پخش کالا، نیروهای پشتیبانی در محل، و یا پیکها در بیرون از شرکت و در سطح شهر مشغول فعالیت هستند. این افراد که معمولا نیروهای میدانی نامیده میشوند وظایفی مانند تحویل کالا، ملاقات با مشتریان و ارایه خدمات را بر عهده دارند. عدم مدیریت جامع و هوشمند نیروهای کار میدانی مشکلات جدی مانند تلف شدن زمان، افزایش هزینهها، عدم اطلاع به موقع از وضعیت کارها و نیروها و در نهایت نارضایتی مشتریان را به دنبال دارد. در ادامه بررسی میکنیم که چطور یک برنامه مدیریت نیروی کار بیرون از سازمان میتواند به بهتر شدن و کاهش هزینههای شرکت شما کمک کند.